Zrušenie účtu Fortuna – ako správne vyplniť žiadosť?

Je možné zrušiť Fortuna účet? Áno je, avšak takýto krok by ste mali vždy veľmi dobre zvážiť. Cesta späť totiž nemusí existovať.

Foto: Fortuna

Fortuna účet môže byť zrušený

Každý Fortuna účet môže byť zrušený, no len samotným prevádzkovateľom. Fortuna vám môže účet zrušiť v reakcii na porušenie niektorého ustanovenia Herného plánu alebo Všeobecných obchodných podmienok z vašej strany.

Váš Fortuna účet však môže byť vymazaný i po vašej žiadosti. Zákon o Hazardných hrách vám dáva právo kedykoľvek a bez udania dôvodu požiadať u ukončenie zmluvy so spoločnosťou FORTUNA SK a zrušenie účtu.

Fortuna zrušenie účtu nie je jediná možnosť

Fortuna zrušenie účtu je natoľko radikálna možnosť, že by ste ju mali vždy dobre zvážiť. Hlavne, keď sú aj dve iné alternatívy.

Spoločnosť FORTUNA SK, ako aj všetci ostatní licencovaní prevádzkovatelia, sú zo zákona povinní vám ponúknuť možnosť nastavenia sebaobmedzujúcich opatrení, takzvaných herných limitov. Fortuna k tomu navyše pridáva i nástroj známy ako Krátka pauza.

Fortuna Krátka pauza

Krátku pauzu si spustíte podsekcie NASTAVENIA / KRÁTKA PAUZA vo vašom hráčskom účte (MÔJ ÚČET). Počas 3 až 24 hodín, v závislosti od toho, ako dlho chcete, nebudete môcť uzatvárať stávky za reálne peniaze. Ani v stávkovej kancelárii, ani v kasíne, ani na žreby či virtuálne hry.

Fortuna Krátka pauza vás však nezbavuje niekoľkých možností. Naďalej budete môcť, napríklad, sledovať Fortuna TV streamy alebo požiadať o výber peňazí. Krátka pauza obmedzí len vašu stávkovú aktivitu, a to na maximálne 24 hodín.

Sebaobmedzujúce opatrenia (Fortuna limity)

Zákon o hazardných hrách prikazuje online kasínam a online stávkovým kanceláriám poskytnúť všetkým registrovaným hráčom možnosť nastavenia si limitov. Sebaobmedzujúce opatrenia určujú, koľko môžete staviť, respektíve prehrať počas jedného kalendárneho mesiaca (od prvého dňa do posledného).

Limity sa nastavujú zvlášť pre kasíno (do tohto "koláča" spadajú i stávky na Fortuna žreboch) a zvlášť pre kurzové stávkovanie. Tieto limity sú vždy dvojaké:

• Maximálna výška stávok za kalendárny mesiac – t. j. to, koľko ste v súčte stavili (zarátava sa každá stávka, výherná i nevýherná)
• Maximálna výška čistej prehry za kalendárny mesiac – t. j. o koľko sa zmenšil váš zostatok v porovnaní s 1. dňom a 1. sekundou v mesiaci (za predpokladu, že ste neuskutočnili žiadny vklad, ani výber).

Raz nastavené limity si môžete 1-krát v mesiaci zmeniť. Ak si ich sprísnite, zmena sa prejaví okamžite alebo do najviac 24 hodín, ak si ich zjemníte alebo úplne zrušíte, úprava sa do praxe prejaví na 7. deň (kalendárny, nie pracovný).

Aktuálne limity si upravíte v časti NASTAVENIA / SEBAOBMEDZUJÚCE OPATRENIA.

Foto: Fortuna

Žiadosť o zrušenie hráčskeho účtu Fortuna

Zrušiť Fortuna účet môžete kedykoľvek a bez udania dôvodu. A to formou žiadosti, ktorú odošlete poštou (FORTUNA SK, a.s., P.O.BOX 184, 850 00 Bratislava 5) alebo v prílohe e-mailu (na adresu kontakt@ifortuna.sk).

V žiadosti určite uveďte:

1. Vaše meno a priezvisko
2. Váš dátum narodenia
3. Vaše prihlasovacie meno (login)
4. Spätný kontakt (adresa alebo e-mail)

Žiadosť nezabudnite vlastnoručne podpísať.

Pre úplnosť poznamenajme, že Fortuna neponúka žiadny vzor žiadosti, musíte si ju vytvoriť sami.

Kedy Fortuna zrušenie konta zrealizuje?

V prípade, že vaša žiadosť obsahuje všetky potrebné náležitosti, do 14 dní Fortuna zruší konto a o tomto výmaze vás informuje spôsobom, aký ste určili v preferovanom spätnom konte, e-mailom alebo poštou.

Zrušenie účtu Fortuna a zostatok

V prípade, že vo vašej Fortuna peňaženke máte ešte nejaké prostriedky, budú vám do 30 dní od zrušenia účtu odoslané bezhotovostne na váš bankový účet (t. j. nedá sa si pre ne prísť na Fortuna pobočku).

Ak ste Fortune doposiaľ neposkytli číslo vášho bankového účtu, urobte tak, aby vám mohol byť vyplatený zostatok. Vyžadované bude zrejme aj overenie vlastníctva bankového účtu formou zaslania kópie výpisu.

NÁŠ TIP: vyberte si peniaze ešte pred odoslaním žiadosti o výplatu.

Registrácia Fortuna po zrušení účtu

Zrušenie konta Fortuna automaticky neznamená, že už si nikdy v budúcnu nezahráte v kasíne, nestavíte v stávkovej kancelárii alebo nepozriete live stream cez Fortuna TV.

V prípade, že sa rozhodnete stať sa opätovne členom komunity, vašu registráciu Fortuna môže, no aj nemusí prijať, a to aj bez uvedenia dôvodu. Fortuna bonus za registráciu však opätovne určite nezískate.

Na záver zopakujeme to, čo sme uviedli už v úvode – žiadosť o zrušenie účtu Fortuna vždy dobre zvážte, pretože neexistuje žiadny krok späť. Ukončením zmluvy strácate prístup nielen do kasína alebo ku stávkovaniu, ale aj ku žrebom, virtuálnym hrám, bonusom, súťažiam alebo prenosom v TV Fortuna.